Support2018-08-17T09:12:17+00:00

Nous sommes là pour répondre à vos questions

Notre équipe de support à la clientèle est disponible pour trouver réponse à vos problèmes. Notre priorité consiste à vous offrir un service adapté et personnalisés.

Lorsque le problème se situe au niveau de la compréhension…

Nos clients dispose des outils suivants:

  • Aide à même le logiciel,
  • Aide contextuel à l’écran
  • Vidéo d’auto-formation
  • Programmes de formation personnalisés pour vos employés

Et si vous aviez un problème avec nos logiciels…

Nos clients dispose des outils suivants:

  • Support téléphonique,
    Il est possible de rejoindre notre équipe technique en tout temps.
  • Support en ligne par gestion d’incidents
    Notre système de gestion des incidents et le moyen privilégié pour nos clients de communiquer toutes demandes d’assistances. Pour signaler un problème ou demander l’ajout de nouvelles fonctionnalités.
    Selon l’urgence et la priorité accordé, votre demande sera assigné au meilleur employé pour une réponse immédiate et un suivi adéquat.

D’autres questions fréquentes ont été répondues sur notre page FAQ.

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